1994年に、『超くせになりそう』の主人公の白鳥なぎさ役でデビュー。その後も『ゲゲゲの鬼太郎（第4作）』の猫娘役、『爆走兄弟レッツ&ゴー!!』（2作目のWGP編まで）の佐上ジュン役、『ポケットモンスターシリーズ』のジュンサー役などで、知名度を上げていった。 公称では、身長157cm・体重（新人時代）40kg。中学校では帰宅部、高校では剣道部に入っていた。 高校野球とプロ野球が大好き。プロ野球は元々は読売ジャイアンツファンだったが、現在は福岡ソフトバンクホークスファン。 ハリウッド俳優のイーサン・ホークのファンだという。 『水曜どうでしょう』（HTB 北海道テレビ）が好きで、自ら「マニア」を自称している。2003年の来道時には真っ先にHTB本社を訪ねている（提供クレジット紹介で「シカでした」「 - の提供でお送りしま水曜どうでしょう」と発したことも）。 インターネットラジオ『ARIA The STATION Due』で共にパーソナリティーを務める葉月絵理乃と30代の集まりを結成、先述の『水曜どうでしょう』好きが高じてかチーム30[2]と名付けている。『ARIA』で共演した声優が次々と加入し、メイン6人+西村で現在未加入は20代の斎藤千和のみである。 2002年10月に結婚。芸名はその後も旧姓のままであり、また結婚後の苗字は一般公開されていない。2005年7月3日には男児（2520g）、2009年10月6日には2636gの女児を出産、二児の母親となった。 過去に舞台経験を積んでおり、「落ち着いたらまた舞台も演じてみたい」と自身のブログで語っている。
